Nguồn lực và năng lực là yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần có sự đánh giá cụ thể từ những bước đầu tiên. Đây là bước quan trọng để duy trì và phát triển doanh nghiệp trong bất kỳ hoàn cảnh nào.

I. Nguồn lực:

1. Nguồn lực hữu hình:

• Nguồn lực vật chất: Công nghệ; tài chính; nhà xưởng, máy móc thiết bị; nguyên vật liệu dự trữ; những tài sản của doanh nghiệp có thể nhìn thấy và định lượng được.
• Nguồn nhân lực: Nhân sự, sức lao động, ..

2. Nguồn lực vô hình:

• Kiến thức và kĩ năng của các cá nhân trong doanh nghiệp, mối quan hệ với các đối tác và nhà cung cấp, sự am hiểu thị trường, hình ảnh và uy tín với khách hàng, …

3. 5 nguồn lực quan trọng nhất:

Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp theo hướng phát triển bền vững:

• Con người
• Trang thiết bị phục vụ sản xuất và hoạt động kinh doanh
• Thị trường tiềm năng
• Kỹ năng quản trị doanh nghiệp và tầm nhìn chiến lược
• Nguồn vốn

4. Ví dụ:

Amazon.com là một trang web bán sách trực tuyến nổi tiếng nhất hiện nay. Tuy nhiên, Amazon đặt mục tiêu trở thành nhà bán lẻ trực tuyến với đủ các chủng loại sản phẩm tiêu dùng như quần áo, đồ chơi, hoa và phần mềm,.. Theo đuổi mục đích này đòi hỏi Amazon phải xây dựng và phát triển nhiều nguồn lực, bao gồm:

• Sản phẩm hoàn chỉnh như sách, đĩa DVD, đồ chơi, hàng điện tử,...
• Nguồn nhân lực để tìm kiếm, tiếp thị, phân phối, bán và phục vụ các chủng loại sản phẩm.
• Hệ thống kho chứa hàng, phân loại và đóng gói sản phẩm nhằm đáp ứng số lượng đơn đặt hàng.
• Danh tiếng để khách hàng biết đến và sẵn lòng hợp tác với công ty.
• Quan hệ bền vững với các nhà đối tác và nhà cung cấp sản phẩm.
• Tài sản tài chính không ngừng lớn mạnh.

II. Năng lực:

Được hình thành khi các nguồn lực được sử dụng tổng hợp có mục đích để thực hiện các nhiệm vụ của tổ chức bao gồm việc tuyển dụng nguồn nhân lực tới các hoạt động marketing hay nghiên cứu và phát triển.

• Marketing: cần tạo ra nhiều sản phẩm để lựa chọn, chất lượng sản phẩm ổn định, giá thành thấp, có độ thương hiệu cao, quảng cáo thông minh, đảm bảo và bảo hành cho khách hàng…
• Tài chính: Cần đảm bảo độ chính xác và cần đưa ra những cảnh báo kịp thời về tình hình tài chính cho doanh nghiệp để có những giải pháp thích hợp.
• Nguồn nhân lực : huy động đội ngũ nhân viên tài năng, sáng tạo công nghệ, đảm bảo quy trình và tiêu chuẩn chất lượng.
• Sản xuất: Máy móc, thiết bị công nghệ cao cần được tích hợp vào dây chuyền sản xuất để tối ưu hóa. Việc điều động nhân sự cũng như tính toán quy mô sản xuất sẽ có những ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình sản xuất.
• Nghiên cứu và phát triển:Doanh nghiệp đầu tư R&D để phát triển phù hợp với xu hướng, duy trì được năng lực cốt lõi và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường. 
• Quản lý: có khả năng nhìn thấy trước tương lai,cơ cấu tổ chức hiệu quả